За год обращения к психологам ВСК увеличились в 1,5 раза, чаще всего связаны с тревогой, межличностными вопросами и состоянием подавленности.

Рост обращения к психологам в России в 2025 году

В 2025 году количество обращений россиян к профессиональным психологам увеличилось на 49,7% по сравнению с предыдущим годом. Эти данные были собраны службой психологической поддержки, действующей в рамках Страхового Дома ВСК, на основе анализа обращений клиентов. В течение года самый высокий пиковый спрос зарегистрирован в октябре, когда доля обращений достигла 9,6% от общего числа клиентов службы.

Демографические особенности клиентов и изменение тенденций

Анализ показывает, что в числе посетителей онлайн-консультаций преобладают женщины, составляющие 75% всей аудитории. Это чуть ниже показателя прошлого года, который составлял 78%, что свидетельствует о небольшом увеличении числа мужчин, обращающихся за психологической помощью. Основная возрастная группа клиентов — это люди в возрасте от 25 до 38 лет.

Повышение осведомленности и самостоятельность в поиске помощи

Общее просвещение в области психического здоровья продолжает расти, и все больше людей осознают важность заботы о своем психологическом благополучии. Клиенты активно проявляют инициативу — самостоятельно записываются на консультации и проявляют интерес к способам улучшения своего состояния. Это свидетельствует о более зрелом и ответственном отношении к собственному здоровью.

Специализация и методы работы психологов ВСК

В рамках сервиса психологической поддержки, предоставляемого цифровой клиникой ВСК, работают преимущественно клинические психологи, специализирующиеся в области психосоматики. Они рассматривают взаимосвязь между физическими и психологическими симптомами, выявляя ситуации, когда тревожные состояния вызывают физические недомогания или, наоборот, физические проблемы служат проявлением душевных расстройств.

Специалисты используют разнообразные инструменты и методики, делая акцент на предоставлении результативной помощи без необходимости длительной терапии. Клиенты высоко оценивают профессиональный и ориентированный на решение конкретных проблем подход, что подтверждается высоким уровнем удовлетворенности — средняя оценка равна 4,96 из 5.

Основные причины обращения и актуальные проблемы

В 2025 году наиболее популярными причинами обращения к психологам ВСК были:

• отношения в паре — 19,4%;
• тревожные состояния — 14%;
• депрессия и подавленность — 6,6%;
• вопросы самооценки — 6,3%.

Означает ли это рост осознанности или более актуальные проблемы? Скорее, обе ситуации сочетаются: люди стали более серьезно относиться к своему психическому здоровью, лучше понимают свои эмоции и ценят доступность профессиональной помощи.

Особенности выбора специалистов и уровень самостоятельности

Клиенты ВСК в 91% случаев самостоятельно выбирают психолога, используя для этого мобильное приложение. При этом они тщательно изучают профиль специалиста, его образование, специализацию и методы работы. Такой подход говорит о зрелом отношении к своему здоровью и желании получить максимально подходящую помощь.

Значение системы поддержки и перспективы развития

Психологическая помощь, наряду с возможностями цифровой клиники ВСК и онлайн-консультациями врачей по программе добровольного медицинского страхования (ДМС), формирует целостную систему заботы о здоровье населения. Руководитель управления цифровой медицины Страхового Дома ВСК, Ольга Семёнова, подчеркнула: «Такой подход способствует более осознанному отношению к собственному психическому состоянию и расширяет возможности своевременной и качественной поддержки».